본 문서는 Framer를 배우는 국내 사용자들이 한글 자료의 부족으로 겪는 어려움을 해결하고자, 공식 블로그의 내용을 한국어로 번역하고 실무에 유용한 정보를 추가했습니다. 프레이머를 사용하는 여러분께 작게나마 도움이 되길 바랍니다.

마켓플레이스 환불 구조 이해하기

Framer은 자체적으로 결제를 처리하거나 환불을 직접 담당하지 않아요. 마켓플레이스에서 템플릿이나 플러그인을 구매할 때 실제 결제는 크리에이터가 연결해 둔 결제 서비스(예: Lemon Squeezy, Gumroad)를 통해 진행됩니다.

따라서 환불 여부와 조건은 전적으로 해당 크리에이터의 환불 정책에 따라 결정됩니다. Framer는 플랫폼만 제공할 뿐, 거래 자체에는 개입하지 않습니다.

환불 요청 전에 확인해야 할 것들

환불을 요청하기 전에 몇 가지를 꼭 확인해 보시는 게 좋아요. 아래의 과정을 거치면 환불 요청 시 훨씬 빠르고 원활하게 진행할 수 있습니다.

• 크리에이터 환불 정책: 보통 결제 페이지 하단이나 확인 메일에 링크가 있어요.

• 결제 영수증: 어떤 결제 서비스(Lemon Squeezy, Gumroad 등)를 통해 결제했는지 확인하고, 해당 플랫폼에서 제공하는 고객 지원 경로도 참고하세요.

환불 요청 방법

실제 환불을 요청하려면 크리에이터에게 직접 연락해야 합니다. 각 상품 상세 페이지에는 Contact creator 버튼이나 링크가 있어요. 이를 통해 바로 연락을 보내는 것이 가장 빠른 방법이에요.

환불 연락을 작성하실 때에는 아래의 사항들을 확인하신 후, 진행하신다면 원활한 처리가 가능할 거에요.

• 제작자의 환불 정책확인 (일반적으로 결제 페이지 또는 확인 이메일에 링크가 첨부되어있어요)

• 플랫폼별 지원 옵션에 대한 거래 영수증 지참

본 글은 Framer 공식 블로그의 ‘How refunds work on the Marketplace’를 번역·각색한 콘텐츠입니다.