Memahami Struktur Pengembalian Dana di Marketplace

Framer tidak memproses pembayaran atau menangani pengembalian dana sendiri. Saat membeli template atau plugin di marketplace, pembayaran sebenarnya dilakukan melalui layanan pembayaran yang dihubungkan oleh kreator (misalnya: Lemon Squeezy, Gumroad).

Oleh karena itu, keputusan pengembalian dana dan ketentuannya sepenuhnya bergantung pada kebijakan pengembalian dana kreator tersebut. Framer hanya menyediakan platform, dan tidak terlibat dalam transaksi itu sendiri.

Yang Harus Dicek Sebelum Meminta Pengembalian Dana

Sebelum meminta pengembalian dana, ada beberapa hal yang sebaiknya Anda periksa. Dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini, permintaan pengembalian dana dapat diproses dengan lebih cepat dan lancar.

• Kebijakan Pengembalian Dana Kreator: Biasanya ada tautan di bagian bawah halaman pembayaran atau di email konfirmasi.

• Tanda Terima Pembayaran: Verifikasi melalui layanan pembayaran mana (Lemon Squeezy, Gumroad, dll.) pembayaran dilakukan, dan lihat juga jalur dukungan pelanggan yang disediakan platform tersebut.

Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, Anda harus menghubungi kreator secara langsung. Setiap halaman detail produk memiliki tombol atau tautan Hubungi kreator. Ini adalah cara tercepat untuk menghubungi mereka.

Ketika menyusun permintaan pengembalian dana, pastikan untuk memeriksa hal-hal berikut sebelum melanjutkan, agar dapat diproses lebih lancar.

• Periksa kebijakan pengembalian dana kreator (biasanya ada tautan di halaman pembayaran atau email konfirmasi)

• Bawa tanda terima transaksi sesuai opsi dukungan platfor

Artikel ini merupakan terjemahan dan adaptasi dari konten blog resmi Framer, ‘Bagaimana cara kerja pengembalian dana di Marketplace’.